第二天，
楚胜来了kaza-tv电视台办公，
董事长办公室。
楚胜拨打了加州彩票官网上的兑奖联系电话。
我的钱也敢拖？不知道我是很凶残的人吗？
20多秒后，转到了人工。
“您好，欢迎致电加州彩票兑奖服务中心，我是客服专员珍妮弗，请问有什么可以帮助您。”
楚胜：“你好，我是强力球头奖得主，票号是——”他报出一串数字，“我想了解一下兑奖进度。”
“好的，楚先生，请稍等，我帮您查询一下。”
键盘敲击声。
“楚先生，您的案件编号是pb-ac-77421，目前显示您的案件正处于标准核查流程当中，请耐心等待。”
“标准核查流程，通常需要多久。”
“审核周期因案件情况而异，通常需要数周到数月不等，具体时间节点我们这边暂时无法给出。”
楚胜眉头一皱。
感觉到了一种敷衍的态度。
楚胜：“现在已经34天了，这还在正常范围内吗？”
“楚先生，像您这样的头奖案件，会自动进入高级审计流程。”
楚胜沉默了一下：“我能和负责这个案件的专员直接沟通吗。”
“当然可以，我现在帮您转接兑奖专员部门。”
保持音响起。
等了将近三分钟。
“您好，楚先生，我是兑奖专员迈克尔，我已经看到您的案件信息了。”
“好，”楚胜语气平静，“能告诉我，现在卡在哪个环节吗？”
“楚先生，您的案件属于极低概率的头奖案件，目前已进入跨州系统复核阶段，由于此次中奖涉及l的多州协调机制，需要各参与州的系统同步确认，这个流程会比单州案件复杂一些。”
然后，
楚胜连续转了七八个电话，从最开始的加州这边彩票中心，一路到了l总部。
“我需要一个明确的时间节点。”
“楚先生，我理解您的关切，但审核周期取决于多个部门的协同进度，我们无法给出承诺性的时间节点。”
“那你们岂不是可以一直拖延？”
“请放心，您的权益不会受到任何影响，我们会严格按照法律程序推进。”
楚胜最后挂断电话。
办公室安静下来，